Content Strategy, Design, Mobile, User Experience

Estrategia de Contenidos

La filosofía de la información

¿No estás familiarizado con la “estrategia de contenidos”? eso es habitual. Aunque representa una gran parte de mi trabajo, sigue siendo una lucha explicarlo cada vez que preguntan a que me dedico.

Muchos no tienen idea de lo que representa, pero son todavía mas los que aportan a la conversación con sus propias (equivocadas) suposiciones. Suelen pensar que se trata de redactar textos. Esto no es completamente equivocado, pero es un tanto engañoso.

La analogía que vengo usando desde hace un tiempo es que la estrategia de contenidos es a la redacción, lo que la arquitectura de la información es al diseño. Encuentro esta analogía especialmente alentadora ya que hace unos años, cuando la primera gran ola de Internet estaba a punto de romper, las personas tampoco tenían una idea clara de lo que representaba la “arquitectura de la información”.

La ironía de este desafío de comunicación es que el objetivo principal de la estrategia de contenidos es usar palabras y datos para crear contenido inequívoco que soporte experiencias interactivas y significativas. Es importante ser expertos en todos los aspectos de la comunicación para poder realizar este trabajo de manera eficaz.

Entonces, ¿por qué es tan difícil para nosotros comunicar lo que hacemos?

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Content Strategy, Design, Information Architecture, Mobile, User Experience

La Estética Web

“La Web es flexible por naturaleza, y debería ser nuestro papel como diseñadores y desarrolladores acoger esta flexibilidad, y producir páginas que, por ser flexibles, sean accesibles a todos”

—John Allsopp, A Dao of Web Design1.

En el 2000, John Allsopp nos urgió a que acojamos la naturaleza adaptable de la Web. Y no escuchamos.

Pese a que el movimiento de estándares web que llegó después abogó por la separación entre el contenido y la presentación—un requisito esencial para el diseño adaptable—esto solo se manifestó en el código. Las divs con float: reemplazaron a las celdas de las tablas, sin embargo la diagramación se mantuvo gobernada por las convenciones inflexibles de la imprenta.

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  1. A Dao of Web Design, por John Allsopp 

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Mobile, User Experience

La popularidad de los smartphones, el diseño adaptable, y la capacidad mejorada de los navegadores son tres tendencias que apuntan a lo mismo: la Web nativa. Es cada vez es mas importante que el diseño de un sitio se ajuste al contexto y los casos de uso típicos de las pantallas pequeñas.

El diseño Web puede ofrecer experiencias ideales entre dispositivos basándose en el tamaño y el contexto.

Los dedos, por ejemplo, son torpes comparados con la precisión de un mouse. Por eso el diseño adaptable convierte a los links de la computadora en botones cuando navegas desde un tablet. La web nativa promete las mismas experiencias que amamos de nuestras APPs, pero en el navegador de nuestro smartphone, y todo esto sin dejar de ofrecer experiencias usables, útiles y atractivas cuando usamos el navegador de la compu.

La Web Nativa

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El Boom Móvil

El mercado móvil esta explotando, impactando todo —desde los dispositivos mismos, a la infraestructura que los respalda, hasta el tiempo que los usuarios pasamos en Internet. Las mejoras en la velocidad de las conexiones, capacidad de los dispositivos, y la caída de los precios solo puede acelerar esta tendencia. La cantidad de tiempo que las personas dedicamos a nuestros smartphones ya esta a la par con el tiempo que dedicamos a escuchar radio.

Dentro de poco tiempo la distinción entre móviles o computadores va a ser anacrónica. Será simplemente la Web.

La aparición de los smartphones generó una amplia y atractiva variedad de experiencias de usuario. Clear y Rise transformaron al contenido en la interfaz, eliminando completamente la navegación. Flipboard fue el pionero en fusionar el diseño de imprenta tradicional con una elegante experiencia de usuario en los móviles. Junto con Pinterest, establecieron una nueva norma para el diseño de interfaz.

La navegacion de la APP Path y el pull to refresh de la APP de Twitter son solo dos momentos memorables en el avance hacia una navegación gratificante e instintiva. La apuesta de Google en el aprendizaje de máquinas y la experiencia de usuario muestra el potencial de los dispositivos del futuro con Google Now.

Aunque estas innovaciones son admirables, la mayor parte del diseño Web avanza a los tropiezos debido a la diversidad de tamaños de pantalla y casos de uso que presenta la impresionante variedad de dispositivos nuevos. El diseño adaptable fué la respuesta a esta realidad, pero en la mayoria de los casos es utilizado como un parche, y no como una herramienta para ofrecer una experiencia óptima.

Como diseñadores, necesitamos aprovechar el diseño adaptable para ofrecer la experiencia ideal: usable, útil, y atractiva.

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Diseño Web Adaptable

“El control que los diseñadores conocen en el medio impreso y desean frecuentemente en el medio web, es simplemente una consecuencia de las limitaciones de la página impresa. Debemos aceptar el hecho de que la web no tiene esas mismas limitaciones, y diseñar entonces para su flexibilidad. Pero primero, debemos ‘aceptar el flujo y reflujo de las cosas.‘”

—John Allsopp, A Dao of Web Design1.

El arquitecto inglés Christopher Wren bromeó alguna vez diciendo que su profesión “apuntaba a la Eternidad”, y hay algo atractivo en esa fórmula: a diferencia de la web, que siempre parece estar apuntando al corto plazo, la arquitectura es una disciplina definida por su permanencia.

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  1. A Dao of Web Design, por John Allsopp 

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El Futuro del Diseño

Durante casi 20 años, la Web existió en un solo lugar (el navegador de la computadora) y bajo un único paradigma (la página web).

En los últimos años estas dos ideas fueron destronadas gracias a la popularidad de los smartphones y tablets.

La Web como la conocemos esta experimentando un cambio transformador en el modo en que la información es distribuida, creada, y consumida.

Nuevas plataformas tecnológicas estan generando oportunidades para crear interacciones innovadoras que hagan a las cosas más usables, más útiles y más atractivas —Y estan desafiando nuestra manera de pensar en el diseño y la experiencia del usuario.

Nunca antes se dió un clima así de emocionante en el diseño de experiencias.

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